Läsarfeedback: John Whites service

Jag har tidigare skrivit om den engelska skotillverkaren John White, som levererar randsydda läderskor till överkomliga priser. Jag äger själv ett par av deras skor, vilka har hållit bra under de 18 månader jag haft dem. En av våra läsare behövde dock kontakta John Whites kundtjänst en tid efter sitt köp.

John White syns sällan i rampljuset här på hemmaplan. Det i sammanhanget modesta priset väcker givetvis frågor om vilken service och kvalitetsnivå man kan förvänta sig från företaget. En läsare hörde nyligen av sig med en erfarenhet av skor från John White:

Jag vill bara förmedla en anekdot om John White och deras service.

Ni har tidigare skrivit om John Whites skor och tack vare det köpte jag ett par sandfärgade moccaskor. Underbara skor med grym passform. Tyvärr upptäckte jag efter att ha använt dem ca 10-15 ggr att en söm spruckit på hälpartiet på ena skon. Detta gick ju stick i stäv med deras ide att sälja skor av högsta kvalité.

Jag knäppte en bild på dojjan och mailade kundservice. Inom en timme hade jag fått ett meddelande från deras bank att mitt kortköp skulle återbetalas inom tre dagar samt ett mail från kundservice där de beklagade att skon inte höll deras standard och eftersom modellen inte fanns på lager så ersatte de hela min köpesumma.

Här snackar vi förstklassig kundservice!

Venice Brown Suede

Venice Cognac Suede

Yale Brown Suede

Annonser
Det här inlägget postades i Stil, Stilråd och har märkts med etiketterna , , , , . Bokmärk permalänken.

3 kommentarer till Läsarfeedback: John Whites service

  1. NS skriver:

    Bland det bästa jag har hört i serviceväg, tar direkt en titt på deras sida!

  2. Erik2 skriver:

    Äger av en händelse ett par brouge boots som jag köpte i London på TK Maxx för ~400kr. Har knappast ångrat mitt köp! Har lagt på en gummisula så jag faktiskt kan använda dem under hösten och kyliga vårdagar.

  3. Kokie skriver:

    Härligt med bra service! Även jag äger skor från John White. Ett par mockasiner och ett par chukka boots. Precis som Erik2 inhandlades ett av paren på TK Maxx för ungefär halva priset. Mycket nöjd med kvaliteten och rekommenderar varmt att kolla in TK Maxx när ni besöker England.

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s